Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

867777 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, sử dụng và lưu trữ ra sao khi truy cập nền tảng — trên điện thoại hoặc qua trình duyệt.

Bảo mật SSL toàn trìnhDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
867777 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 867777 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu ở dạng mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc lại. Khi bạn đổi thiết bị hoặc đăng nhập lần đầu từ điện thoại mới, hệ thống tự động yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng thô sau khi xử lý xong.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu của mình.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Gửi email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của 867777. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách 867777 xử lý thông tin tài khoản, quyền truy cập dữ liệu và cách gửi yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Số tài khoản ví được mã hóa và không hiển thị đầy đủ trong hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập ngôn ngữ của bạn. Tắt cookie không làm mất tài khoản, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng hoặc trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định tài chính hiện hành.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều nằm trong phạm vi chính sách này. Thông tin ví điện tử của bạn được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như các kênh thanh toán khác.